你的防盜系統壞了。
你好聲好氣地打電話尋求維修協助。客服中心用高科技語言試著幫你找出問題。當然，找不出哪裡出了錯，客服中心把你的電話轉接給經理，但他跟你說的就和客服人員跟你說的一樣。
現在誰該負責？防盜警鈴已經大聲地響了一個小時，你手中抱著的嬰兒大聲哭喊的同時，你知道吉米已經趕不上他的足球練習了。
你發現自己大聲對著電話尖叫：「給我處理好！！」你掛掉電話，氣急敗壞地把牆上的防盜系統拔下來，然後帶吉米去足球練習。
一周後，一個善良的工人來到你家，幫你換了壞掉的警鈴系統。你終於感到些許緩和，你安慰地嘆了一口氣，至少問題結束了。
有時候我是這樣祈禱的。
如果我的生活遭遇了問題，我會跪下向天父祈禱，希望問題能合理解決。
但是問題還存在。
如果只有一下下，沒關係。我知道我應該學會如何處理問題，畢竟考驗的存在是為了幫助我學習。
但問題的解答從未出現，而且越變越嚴重。我變得無理取鬧，然後禱告時我會霸道地要求：「給我處理好！！」
在這些時刻裡，我需要學習神並不是一位客服人員。祂不會簡單的處理好我們的問題，祂希望幫助我們面對。這聽起來似好似壞，但我們會發覺我們是在和神溝通，我們需要對神的答案和時間表有信心。
優點：祂一直都在這
神不是上禮拜才結束顧客服務訓練的十九歲員工。
祂已經從事這份工作很久了。
祂永恆的存在著。教約20：17中我們可以學習到祂永恆的特質：
教約20：17───我們從這些事知道，天上有一位神，祂無限而永恆，從永遠到永遠都是不變的神，是天地和其中萬物的創制主；
神就是那個創造天地的神，祂就是那位帶領人類從起初到無可想像的終點及潛能的神。最重要的是，祂就是那位創造救恩計畫，並給我們獲得神的力量的鑰匙的神。
我想祂有能力修復糟糕的一天。雖然祂有能力這麼做，我們也不該要祂這麼做，這就是我第二點要談的。
聽起來像缺點的優點：祂知道什麼對我們最好
不管你相不相信，不是每個客服人員都會把我們的利益放第一。
我可以見證這是真的，因為我也當過客服人員。顧客服務每天的工作都一模一樣：幫客人處理問題，然後繼續工作。有時你會遇到幫你解決所有問題的客服，但我不是這種優秀客服人員。
幸運的是，神並不只要處理我們的問題，祂還想要我們從問題中成長。
因為祂的永恆目的，都是以我們的成長和目的為中心。摩西書1：39中我們學到了這個目的：
摩西書1：39───看啊，這就是我的事工和我的榮耀──促成人的不死和永生。
如果神用全永恆幫助人類達成永恆目標的，但祂卻不讓問題直接消失，我想我們可以說背後一定有個原因。
休‧布朗也有個相當符合這主題的故事，克里斯多長老在總會大會上曾經轉述過這個故事。以下是這演講的簡短節錄：
我們所知道的考驗，都是為了幫助我們成長。但我們知道考驗可以幫助我們成為我們從未想像過的人嗎？我們自私的夢想是天父為我們準備的道路嗎？
休‧布朗沒有獲得升遷的機會才當了總會人員。如果他升遷成功，我也絲毫不會懷疑他可以一輩子開心。但天父要達成的，不只是我們自己的快樂。祂要我們成為良善的工具，因為當我們成了神的小提琴，我們可以演奏所有人都能享受的旋律。當我們可以做到這些，我們就會認識真正的快樂。
一位客服人員可以處理你的問題，然後繼續工作。神則可以幫助我們找出解決辦法，而且讓我們可以幫助別人獲得快樂。
這項教義的證據
如果你想得到這項真理的證據，你可以看看歷史。
當約瑟‧斯密到樹林裡祈禱時，他沒想過自己會變成先知。他只是個謙卑的男孩，無論答案為何，樂意接受答案，只要是從天父而來的答案就好。
他獲得的比他要求的還多。
他可以輕鬆地接受這個簡單的答案：沒有一個教會是真實的。但是因為他樂意成為天父要他成為的人，他可以貢獻更多。
如果你和我都可以擁有這樣的心情，我答應你，我們的成長將會是那些價值無法衡量的果實。
原始文章由Logan Groll所寫，在mormonhub.com張貼，標題為《God Is Not A Call Center Agent》
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